Preguntas Frecuente
PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO PROCEDO EN EL PROCESO DE PAGO?
Una vez que haya terminado de añadir artículos a su cesta, simplemente haga clic en el botón "Pagar" en la página de la cesta de la compra y le guiaremos a través del proceso de compra.¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
A contra entrega y previo depósito, puede utilizar herramientas de integración como Yape, o incluso agentes bancarios, siempre con una confirmación de la captura, con el monto a detalle.¿QUÉ TAN SEGURA ESTÁ MI INFORMACIÓN PERSONAL?
Nuestro sitio utiliza un protocolo (SSL) para cifrar toda la información personal enviada durante el proceso de pago. Para obtener más información sobre cómo protegemos y utilizamos su información, consulte nuestra Política de privacidad.¿QUÉ NAVEGADOR DEBO USAR PARA VER SU SITIO?
Le recomendamos que navegue con la última versión de Mozilla Firefox, Google Chrome o Apple Safari.¿CÓMO FUNCIONA EL ENVÍO?
Realizamos el envío desde nuestras oficinas en Lima, de tal forma nos preocupamos en entregar los paquetes en un tiempo menor de 4 dependiendo de la distancia en la que se encuentra nuestros clientes.
¿QUÉ PASA SI NECESITO DEVOLVER ALGO?
No te preocupes! Contáctenos de inmediato y le ayudaremos a guiarle a través del proceso para devolver el artículo.
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE REEMBOLSO?
Por favor, consulte vía Whatsapp para obtener mayor información
¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
Tenga en cuenta que estamos procesando los pedidos en tiempo real y que su artículo puede ser enviado dentro de las 2 horas siguientes a la realización de su pedido. Una vez que haya recibido su número de seguimiento, ya no podremos cancelar su pedido debido a la razón de envío estándar. Todos los reembolsos serán procesados dentro de las 24-48 horas antes de que el fondo se refleje en la cuenta bancaria del cliente.